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Experiência do cliente: O que você tem feito?

sexta-feira, 2 de junho de 2023


  Obviamente que você já sabe que a experiência do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, tanto em ambientes físicos quanto online não é mesmo? Uma experiência positiva pode aumentar a fidelização, o valor do ticket médio e a indicação espontânea. Por outro lado, se ela for ruim pode levar à perda [...]

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